Conditions générales de vente
CONDITIONS DE VENTE
1. Informations générales Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site SAPHYRA JOAILLERIE. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
2. Produits Tous nos bijoux sont décrits avec le maximum de précision. Les photos sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel en raison des réglages d’écran.
3. Prix Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises). SAPHYRA JOAILLERIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec le détail de votre commande.
5. Paiement Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
6. Livraison Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d’expédition. SAPHYRA JOAILLERIE s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec leur emballage d’origine.
8. Retours et remboursements Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à saphyrajoaillerie@gmail.com . Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
9. Garantie Tous nos bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication. En cas de problème, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception.
10. Responsabilité SAPHYRA JOAILLERIE ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
11. Protection des données Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et ne seront jamais communiquées à des tiers sans votre consentement.
12. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact Pour toute question concernant nos conditions de vente, contactez-nous à saphyrajoaillerie@gmail.com